Invalid campaign token Возврат продовольственных товаров покупателем
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат продовольственных товаров покупателем

Возврат продовольственных товаров покупателем

При обращении покупателя в магазин необходимо: Показать товар, не соответствующий определенным критериям качества и указать, по какой причине он считается непригодным; Инфо В том случае, если магазин посчитает причину возврата недостаточной, то он может отправить покупку на экспертизу. Если она окажется хорошего качества, то все расходы, потраченные на проверку, лягут на плечи покупателя. При наличии видимых критериев плохого качества магазин обязан обменять товар на аналогичный, вернуть за него деньги или предоставить скидку; Продавец имеет право забрать покупку на экспертизу. В этом ситуации необходимо составить претензию к действиям продавца. Претензия не имеет установленной законом формы, но каждый крупный магазин имеет собственные бланки. Если продавец не располагает бланками, то скачать образец вы можете по ссылке внизу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат продовольственного товара надлежащего качества покупателем

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?

При обращении покупателя в магазин необходимо: Показать товар, не соответствующий определенным критериям качества и указать, по какой причине он считается непригодным; Инфо В том случае, если магазин посчитает причину возврата недостаточной, то он может отправить покупку на экспертизу.

Если она окажется хорошего качества, то все расходы, потраченные на проверку, лягут на плечи покупателя. При наличии видимых критериев плохого качества магазин обязан обменять товар на аналогичный, вернуть за него деньги или предоставить скидку; Продавец имеет право забрать покупку на экспертизу. В этом ситуации необходимо составить претензию к действиям продавца. Претензия не имеет установленной законом формы, но каждый крупный магазин имеет собственные бланки.

Если продавец не располагает бланками, то скачать образец вы можете по ссылке внизу. Обращение должно составляться в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй остается у потребителя.

Внимание На экземпляре покупателя обязательно должна стоять отметка, подтверждающая, что был факт обращения, и оно было отправлено руководству магазина. Срок возврата При возврате необходимо знать о сроках, в течение которых это можно сделать. Если был куплен продукт с истекшим сроком годности, то необходимо наличие документа, подтверждающего, что срок годности закончился не после приобретения, а еще в магазине. Для этого может подойти кассовый чек. Также существует срок рассмотрения поданной претензии.

Он составляет до 30 дней с момента регистрации обращения в магазине. Нередко магазины игнорируют претензии, составленные покупателем, или не отвечают в отведенный срок.

В этом случае, для того, что бы добиться справедливости можно обратиться в вышестоящие органы. Например: Роспотребнадзор; Служба по защите прав потребителей; Судебные органы. Заявление Заявление можно заполнить как в самом магазине, так и дома.

Это можно сделать в электронном виде с последующее распечаткой или рукописно. Заявление не имеет строго утвержденной формы, но должно содержать определенную информацию: Полное наименование магазина и ФИО его директора. Эту информацию можно уточнить в интернете или у самого продавца. Далее необходимо указать личные и контактные данные заявителя. Вся эта информация должна находиться в правом верхнем углу; Сделав отступ от указанной информации нужно указать название документа. Если их не будет, то велика вероятность в отказе удовлетворения жалобы; Далее нужно перечислить все документы, которые были приложены к основному документу; В конце должна быть поставлена дата составления документа и подпись заявителя.

Инфо Все документы, которые будут приложены к претензии, должны быть копиями. Это нужно для того, что бы оригиналы документов не были утеряны. Скачать Образец претензии на возврат товара надлежащего качества. Для возврата продуктов питания ненадлежащего качества нужно иметь при себе определенный набор документов. В частности чек, подтверждающий покупку. Но не всегда покупатели сохраняют чеки. Почти всегда они сразу же выбрасываются.

Выбрасывать чеки нельзя. Так как это может быть доказательством при покупке товара плохого качества. Но магазин не имеет право отказать в возврате, если чек был потерян. При потере чека можно использовать любые другие законные способы доказательства покупки товара в определенном магазине. Для доказательства покупки можно воспользоваться свидетельскими показаниями людей, которые были рядом в момент покупки. Например, родственники или знакомые.

Так же можно использовать любые другие документы, которые могли быть выданы с покупкой. К доказательствам можно отнести и видеозаписи магазина, на которых виден процесс приобретения. Вывод В этой статье мы выяснили, что возврат продуктов питания надлежащего качества невозможен. Перечислили критерии возврата товара ненадлежащего качества. Рассмотрели процедуру возврата товара и составления претензии.

Все эти процедуры не требуют большого количества усилий, но на всё это нужно время. Для того, что бы избежать подобных ситуаций необходимо более ответственно подходить к выбору продуктов.

Проверять целостность упаковки, срок годности. Даже минимальное проявление внимательности при покупке продуктов избавит потребителя от обращения в магазин с просьбой забрать товар обратно.

Основным считается ГК и Федеральные законодательные акты. В случае спорных вопросов с возвращением продтоваров обращаться следует к ст. В КоАП может использоваться ст.

Тейково А как же Продовольственные товары - продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания , бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки ст. В соответствии с п. Согласно ст. Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества.

Как сделать возврат продовольственного товара ненадлежащего качества?

Каковы правила возврата продовольственных товаров и какими документами оформляется возврат продовольственного товара или денежных средств за него в день покупки товара? На основании п. В соответствии со ст. В свою очередь потребители согласно ст. Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества, а вот возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен.

Возврат продовольственных товаров

Что говорит закон о возможности вернуть качественную продовольственную продукцию? В первую очередь, покупатель должен изучить информацию о товаре — знать его срок годности. Именно на эти документы следует ориентироваться при возникновении потребности вернуть приобретенный товар в магазин. ГК РФ к продовольственному товару относит продукцию, что находится в магазине продуктовой базе , и которая может быть использована человеком в пищу после приобретения либо проведения дополнительных действий с ней. Процедуре возврата подлежат те продукты питания, что не имеют должного качества, а именно: если срок годности товара закончился на момент покупки; если сведения на упаковке товара не сопоставимо с его содержимым; если товар содержит посторонние вещества предметы или насекомые , которые наносят вред при принятии продукта в пищу. Покупатель правомерен при осуществлении процедуры возврата продуктов питания, что не соответствуют должному качеству, требовать у продавца его представителя выполнения следующих действий: обменять их на аналогичные, но соответствующего качества; вернуть полную стоимость; возместить частичную сумму потраченных средств, при этом оставив покупку у себя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат некачественных продуктов
Согласно первому законодательному акту, к продовольственным товарам относится вся продукция, имеющаяся в магазинах или продуктовых базах, которая может быть употреблена в пищу человеком после ее покупки и проведения определенных манипуляций. Возврату всегда подлежат съестные продукты, находящиеся в ненадлежащем качестве, например: с истекшим сроком годности; с несоответствием информации на упаковке товара и его содержанием; с наличием посторонних или даже вредных для применения в пищу элементов.

Как составить претензию на возврат приобретенной продукции, если ее качество не соответствует заявленному? Можно ли осуществить возврат продуктов питания по закону? Именно на последний документ стоит обратить внимание и изучить его покупателю при появлении необходимости осуществить процедуру возврата такого товара в магазин, как продукт питания. По закону, продовольственный товар — это весь перечень продукции, что имеется в продуктовом магазине базе , и что может употребляться человеком в пищу после ее приобретения, а также проведения некоторых действий. Съестная продукция несоответствующего качества всегда подлежит возврату. К примеру, если приобретенный товар: имеет срок годности, который истек; сведения на упаковке этикетке товара не соответствует его содержанию; имеет посторонние или опасные и не присущие для данного товара компоненты, то есть те, что нельзя применять в пищу. Когда покупатель выполняет процедуру возврата продовольственного товара, то ему следует помнить, что он может: обменять его на аналогичный, но соответствующего качества; добиться денежного возмещения за некачественный продукт в размере полной стоимости последнего; требовать получения частичной суммы денег и при этом не сдавать продукт. В ситуации, когда отсутствие должного качества приобретенного товара стало причиной ухудшения здоровья покупателя, тогда он имеет право требовать от организации, где был куплен продукт, выплату денежной компенсации. Бывает, что организация, которая предоставила некачественный товар безоговорочно и сразу выполняет требование потерпевшего клиента, но встречаются случаи, когда нужно обращаться в суд. Если рассматривать вопрос возврата продукта питания как товара качественного, то он выглядит по-другому.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

Если была осуществлена покупка качественной продукции, то вернуть обратно его в магазин будет практически невозможно. Но есть и некоторые нюансы, о которых следует помнить. Следует знать!

.

.

Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества, а вот возврат продовольственного товара.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: правила и сроки возврата

.

Какой закон позволяет сделать возврат продовольственных товаров надлежащего качества?

.

Как вернуть продовольственные товары в магазин?

.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 fixdream.ru